问题：
注意：本文适用于2017版或更高版本。
安装后首次启动Autodesk产品时，“快速入门”窗口将显示。但是，“单（人）用户”或“登录”选项丢失，无法激活单（人）用户许可。
2017/2018版本快速入门屏幕
预期行为
缺少“登录”选项
版本2019/2020快速入门屏幕
预期行为
缺少单（人）用户选项
注意：在上述所有情况下，尝试使用“输入序列号”选项进行激活将导致“请建立Internet连接”或类似错误。
原因：
· 代理/防火墙过滤互联网流量。
· 证书站点被阻止，无法下载证书。
· 防毒软件。
· 用户帐户控制设置。
· Autodesk程序使用的文件夹权限。
· 损坏的Microsoft Visual C ++ Redistributable。
· 腐败的互联网选项。
解决方案：
下面列出了缺少的“登录/单（人）用户”选项的可能解决方案。逐个应用它们，如果问题仍然存在，则向下移动列表。
· 确保用于许可验证的Autodesk域已正确添加到代理/防火墙白名单中。有关域和其他信息的完整列表，请参见：需要将哪些URL/协议列入白名单才能使Autodesk固定期限的使用许可生效。
注意：某些代理/防火墙系统可能不允许添加使用通配符（例如*.autodesk.com）的域。在这种情况下，请按上页所列的顺序逐个添加域（cur.autodesk.com、registeronce.autodesk.com等）。
· 对域*.autodesk.com禁用“HTTPS检验”。此选项可能会破坏证书吊销检查。
· 证书验证网站全部使用HTTP而不是HTTPS,从白名单中添加相应的域时，请注意协议。
· 启用代理检测。Autodesk许可组件禁用WPAD代理检测,因为自动检测在没有代理服务器的网络中可能会降低性能。
· 安装与特定Autodesk软件和版本对应的传输层安全(TLS)更新。有关详细信息，请参见：传输层安全性(TLS):维护软件访问所需的更新。
· 如果域具有限制第三方证书注册或吊销的组策略对象(GPO),请参见本文,查看GPO的证书路径验证设置 属性。
· 按照这些步骤刷新损坏的根证书。
