问题:
在 Windows 中启动 Autodesk 产品时,显示以下错误消息:
请建立 Internet 连接以继续
找不到 Autodesk 许可服务器。此问题可能是由于多种原因造成的,其中包括:
· Internet 连接断开。
· Autodesk 许可服务器暂时不可用。
如果与 Internet 连接相关,也可能会显示以下错误消息:
License Manager 不起作用或未正确安装。
AutoCAD 将立即关闭。
原因:
导致 Internet 连接问题的原因有很多。
解决方案:
针对“请建立 Internet 连接以继续”错误,下面提供了一些可能的解决方案。如果当前步骤无法解决问题,请转到下一个。
· 解决方案 1:安装与 Autodesk 软件和版本相对应的传输层安全性 (TLS) 更新。
· 解决方案 2:更正不准确的本地系统时间设置
· 解决方案 3:检查“Internet 属性”的“连接”选项卡中的局域网设置
· 解决方案 4:允许通过代理服务器访问
· 解决方案 5:如果您具有嵌入了 Web 安全性的防病毒程序,请确认其未阻止连接。
· 解决方案 6:确认防火墙安全设置未阻止访问
· 解决方案 7:卸载名为 Covenant Eyes 的第三方软件
· 解决方案 8:暂时禁用 Cisco AnyConnect Secure Mobility Client(如果使用)
· 解决方案 9:修复有序列号的单(人)用户固定期限使用许可的已损坏根证书
· 解决方案 10:对于 Autodesk 2014 或 2015 产品,安装许可 Hotfix
· 解决方案 11:从 Autodesk 软件安装软件包修复或重新安装 Microsoft Visual C++ 运行库。
· 解决方案 12:执行完全卸载 - 下载和安装并重新安装该软件。
常规故障排除措施:
从计算机中卸载广告软件或恶意软件
计算机上可能存在以下一个或多个软件。可以在 Internet 上搜索卸载它们的方法。
· 如果计算机上已安装 Trovi 搜索保护,则将其卸载。Trovi 是一个浏览器劫持程序,可能随合法软件一起安装。
· 如果已安装 Wajam,请将其卸载。Wajam 是在搜索结果中显示社交媒体刊文的广告软件。
· 如果已安装 Rocket Tab,请卸载 Rocket Tab。Rocket Tab 是一个浏览器插件。
· 如果已安装 DNS Unlocker,请卸载 DNS Unlocker。DNS Unlocker 是显示弹出广告和广告横幅的恶意软件。
检查安装更新、附加模块和增强功能 - 下载和安装以获得 Hot Fix 许可,如果它可用于 Autodesk 软件,请安装它。
0755-2267-6166
企业地址:深圳市南山区西丽街道打石一路
深圳国际创新谷七栋D座-A502室