适用于
Electronic Services
说明
· 如果一个用户已经离职,那么在线管理员如何从当前公司名下移除该用户的 PTC 网络帐户
· 如果一个用户已经离职,那么在线管理员如何把该用户的 PTC 网络帐户转换为基本帐户
· 如果一个用户有多个PTC网络账户,那么在线管理员如何把多余的PTC网络账户转换为基本账户
原因
· 如果一个用户已经离职,那么必须从当前公司名下移除此用户的 PTC 网络帐户
· 如果一个用户有多个PTC网络账户,那么只能保留一个账户,其他账户必须从当前公司名下移除
解决方案
· 在线管理员可以移除已离职员工的帐户,可以按照下面步骤操作
1. 使用在线管理员帐户的用户名和密码访问 eSupport Portal。点击右上角的自己的名字,点击管理我的网络帐户
2. 点击搜索选项卡,在搜索条件下面,输入用户名或电子邮件或名字或姓氏,然后点击查找用户按钮来搜索用户
3. 然后会显示已搜索的用户信息,点击最下面的转换为基本按钮,然后点击更新按钮,此用户就会从当前的公司名下被移除
· 如果在线管理员想从 PTC 获得帮助,直接访问 Web 帐户事例记录程序,输入必填信息,在备注栏中输入问题,点击提交按钮。或拨打您所在国家/地区的技术支持热线与支持团队联系。
0755-2267-6166
企业地址:深圳市南山区西丽街道打石一路
深圳国际创新谷七栋D座-A502室