Creo Parametric 启动后,提示错误: "PTC Creo Agent 未正确初始化。不支持使用些配置, 因为一些功能(Windchill 操作和嵌入式浏览器操作) 将无法正常工作"
适用于
• Creo Parametric 3.0 to 6.0
说明
Creo Parametric 启动后,提示错误: PTC Creo Agent 未正确初始化。不支持使用些配置, 因为一些功能(Windchill 操作和嵌入式浏览器操作) 将无法正常工作。建议退出此会话,并 检查 PTC Creo Agent 安装
原因
• 错误可能发生在 Creo 3.0 不支持的操作系统中(Windows XP 或 Windows Vista)
• 错误可能发生在 Creo 3.0 不支持的 IE 浏览器版本,例如 IE 8.0
• 此错误信息表示程序 creoagent.exe 没有被启动或已经提前退出
• 加密软件或者杀毒软件导致此问题
解决方案
• 已向研发部门报告 SPR 2240926 o 由于在无法重现此问题,此 SPR 已关闭
o 参考文章 CS185244 中的步骤调查此错误是否在加载其他辅助程序时也会 出现
• 其他可能出现此错误的情景:
o 如果此错误提示出现的情景是,在启动了 Creo 后,且登录到 Windchill 服 务器前一段时间无响应时,参考文章 CS225528
o 如果此错误提示是在 Creo 独立使用时发生,参考文章 CS241002
o 如果在电脑的不同位置安装了多个版本的 Creo,请卸载掉不需要的 Creo
o 如果存在环境变量 CREO_AGENT_EXE_PATH 请确保它被正确设置
o 禁用加密软件或者杀毒软件,然后重新安装 Creo Parametric
• PTC Creo 3.0 帮助支持 Internet Explorer 9.0 及后续版本, 和 Mozilla Firefox 10.0.1 及后续版本. 帮助中心使用缺省浏览器打开.
o 参考 http://supportNaNc.com/WCMS/files/161492/en/creo3_hw_notes.pdf
0755-2267-6166
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