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Creo Parametric 启动后,提示错误: "PTC Creo Agent 未正确初始化

来源: | 作者:安亚信科技 | 发布时间: 2023-05-08 | 111 次浏览 | 分享到:

Creo Parametric 启动后,提示错误: "PTC Creo Agent 未正确初始化。不支持使用些配置, 因为一些功能(Windchill 操作和嵌入式浏览器操作) 将无法正常工作"


适用于

Creo Parametric 3.0 to 6.0 

说明

Creo Parametric 启动后,提示错误: PTC Creo Agent 未正确初始化。不支持使用些配置, 因为一些功能(Windchill 操作和嵌入式浏览器操作) 将无法正常工作。建议退出此会话,并 检查 PTC Creo Agent 安装 

原因

错误可能发生在 Creo 3.0 不支持的操作系统中(Windows XP 或 Windows Vista)

错误可能发生在 Creo 3.0 不支持的 IE 浏览器版本,例如 IE 8.0

此错误信息表示程序 creoagent.exe 没有被启动或已经提前退出

加密软件或者杀毒软件导致此问题

解决方案

已向研发部门报告 SPR 2240926 o 由于在无法重现此问题,此 SPR 已关闭 

 o 参考文章 CS185244 中的步骤调查此错误是否在加载其他辅助程序时也会 出现

其他可能出现此错误的情景: 

 o 如果此错误提示出现的情景是,在启动了 Creo 后,且登录到 Windchill 服 务器前一段时间无响应时,参考文章 CS225528 

 o 如果此错误提示是在 Creo 独立使用时发生,参考文章 CS241002

 o 如果在电脑的不同位置安装了多个版本的 Creo,请卸载掉不需要的 Creo 

 o 如果存在环境变量 CREO_AGENT_EXE_PATH 请确保它被正确设置

 o 禁用加密软件或者杀毒软件,然后重新安装 Creo Parametric 

PTC Creo 3.0 帮助支持 Internet Explorer 9.0 及后续版本, 和 Mozilla Firefox 10.0.1  及后续版本. 帮助中心使用缺省浏览器打开.

 o 参考 http://supportNaNc.com/WCMS/files/161492/en/creo3_hw_notes.pdf